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Rückgabe

Liebe recolution Freunde, aufgrund von Krankheit kann sich die Retourenabwicklung in den kommenden Tagen leider etwas verzögern.

Alle Infos zur Rücksendung und Rückerstattung

Wie kann ich die Ware zurückgeben, wenn sie mir doch nicht passt oder gefällt?
Falls du mit einer Bestellung unzufrieden bist oder die falsche Größe bestellt hast, kannst du diese selbstverständlich an uns zurückschicken.
Da wir möchten, dass du dich in unseren Klamotten pudelwohl fühlst, gewähren wir dir ein extra langes Rückgaberecht von 100 Tagen sowie einen kostenlosen Rückversand innerhalb Deutschlands.

Wie ist der Ablauf bei einer Rücksendung?
Momentan stellen wir unser Retourensystem um. Solltest du mit deiner Lieferung bereits einen WARENRÜCKSENDESCHEIN erhalten haben, fülle ihn bitte aus und lege ihn deiner Retoure bei. Ältere Bestellungen können auch ohne Warenrücksendeschein retourniert werden.
Wenn du lediglich ein leichtes Teil wie ein T-Shirt oder eine Mütze retournieren möchtest, kannst du dies einfach per Großbrief mit der Post versenden. Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands erstatten wir dir das entsprechende Porto.

Wenn du ein Paket retournieren möchtest, gelten folgende Bedingungen:

Rücksendungen Inland:
Retouren innerhalb Deutschlands sind für dich kostenfrei.
Unter folgendem Link kannst du ein RETOUREN-LABEL anfordern. Dies erhälst du per Email. Drucke es aus, klebe es auf dein Paket und sende es kostenfrei per DHL an uns zurück.

DHL RETOUREN-LABEL DRUCKEN

Rücksendungen Ausland:
Die Versandkosten für Rücksendungen aus dem europäischen Ausland trägst du selbst.
Bitte sende die Ware sorgfältig verpackt an folgende Adresse:
recolution GmbH & Co. KG
Retouren
Borsteler Chaussee 85-99a, Haus 12
D-22453 Hamburg

Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Wir bemühen uns, dir den Kaufpreis der zurückgesandten Ware so schnell wie möglich zu erstatten, die durchschnittliche Bearbeitungszeit beträgt ca. 10 Werktage.
Hast du per Vorkasse bezahlt, nenn uns bitte beim Widerruf deiner Bestellung deine Bankverbindung. Für Rücküberweisungen ins Ausland benötigen wir zwingend  IBAN und  BIC. Bei Bezahlung per PayPal wird die Kaufsumme deinem PayPal Konto gutgeschrieben.

Wie lange ist die Gewährleistungsdauer?
Die Gewährleistungsdauer unserer Klamotten beträgt 24 Monate und beginnt mit Übergabe der Ware. Ausgenommen sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß oder auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind.

Hoppla, da ist etwas schief gelaufen!

Verstanden!