Retouren und Rücksendungen
von Avocadostore Bestellungen
Wir wollen, dass du liebst, was du behältst.
Und für alles andere machen wir die Rückgabe so einfach und fair wie möglich – versprochen.
Alle Infos zur Rücksendung und Rückerstattung
Wie kann ich meine AVOCADOSTORE Bestellung retournieren?
Wie kann ich meine AVOCADOSTORE Bestellung retournieren?
Für Bestellungen über den AVOCADOSTORE trägst du die Kosten für den Rückversand selbst.
Bitte sende die Ware sorgfältig verpackt an folgende Adresse:
recolution GmbH & Co. KG
Retouren
Borsteler Chaussee 85-99a, Haus 8
22453 Hamburg
Deutschland
Kann ich einen Artikel auch umtauschen?
Kann ich einen Artikel auch umtauschen?
Einen direkten Umtausch können wir aus technischen Gründen leider nicht anbieten. Bitte senden den Artikel zurück und bestelle den gewünschten Artikel neu.
Was muss ich bei Rücksendungen aus dem Ausland berücksichtigen?
Was muss ich bei Rücksendungen aus dem Ausland berücksichtigen?
Auch bei Rücksendungen aus dem Ausland trägst du die Kosten für den Versand selbst.
Bitte sende die Ware sorgfältig verpackt an folgende Adresse:
recolution GmbH & Co. KG
Retouren
Borsteler Chaussee 85-99a, Haus 8
22453 Hamburg
Deutschland
Wie lange habe ich Zeit, meine Bestellung zurückzuschicken?
Wie lange habe ich Zeit, meine Bestellung zurückzuschicken?
Du hast 30 Tage Zeit, deine Bestellung an uns zurückzuschicken – ganz in Ruhe und ohne Stress.
Wichtig ist nur: Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten versehen bei uns ankommen.
Was gilt für Unterwäsche?
Was gilt für Unterwäsche?
Unsere Unterwäsche darfst du gerne zuhause über deiner eigenen Wäsche anprobieren.
Bitte achte darauf, sie nur dann zurückzuschicken, wenn sie ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten versehen in ihrer Originalverpackung ist.
Andernfalls können wir sie aus hygienischen Gründen leider nicht zurücknehmen.
Was muss ich bei den Artikeln beachten?
Was muss ich bei den Artikeln beachten?
Bitte achte darauf, dass die retournierten Artikel ungetragen und im Originalzustand (inklusive der Etiketten) sind, damit wir den vollen Kaufpreis erstatten können.
Wie verpacke ich meine Rücksendung richtig?
Wie verpacke ich meine Rücksendung richtig?
- Verwende am besten die Originalverpackung oder einen stabilen Karton
- Falte die Artikel ordentlich zusammen
- Achte darauf, dass alle Etiketten noch angebracht sind
- Lege keine losen Accessoires oder anderen Gegenstände bei
So stellst du sicher, dass deine Rücksendung schnell und sauber bearbeitet werden kann.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag – abzüglich der Rücksendepauschale von 3,95€ – über die Zahlungsmethode deiner Bestellung.
In der Regel dauert das maximal 7 Werktage – meistens sind wir aber schneller.
Wie lange ist die Gewährleistungsdauer?
Wie lange ist die Gewährleistungsdauer?
Unsere Klamotten sind gemacht, um dich lange zu begleiten.
Sollte trotzdem mal etwas kaputtgehen, gilt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten ab Erhalt deiner Bestellung.
Ausgenommen sind Schäden durch natürlichen Verschleiß oder unsachgemäßen Gebrauch – aber bei echten Qualitätsproblemen finden wir gemeinsam eine Lösung.